Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 188tap

Trước khi dùng dịch vụ của chúng tôi — từ tài khoản, nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến truy cập các bàn chơi — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
188tap Điều khoản và điều kiện của 188tap
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền kiểm soát

188tap thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Kết nối tài khoản được mã hóa; mọi lệnh rút tiền đều qua bước xác thực hai lớp để ngăn truy cập trái phép.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn quy định rồi xóa an toàn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn khiếu nại về giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập 188tap, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ, chọn Yêu cầu điều khoản. Bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu trực tiếp tại đây mà không cần chờ email.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những vấn đề bạn hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 188tap.

Không được. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản 188tap. Nạp từ ví người khác sẽ bị từ chối và yêu cầu hoàn tiền về nguồn.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền đọc lại trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch nghi vấn, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để được xác minh và mở khóa nhanh nhất.

Dịch vụ 188tap chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ này có hợp pháp tại nơi bạn sinh sống hay không.

Không. Tài khoản 188tap là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán. Vi phạm điều này có thể dẫn đến đóng tài khoản và giữ lại số dư đang có.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.